2022-6-23 16:45 |
Еще в январе рижанин по имени Атис купил для всей своей семьи билеты на самолет в Испанию. Мужчина просмотрел различные предложения, остановившись в итоге на национальной авиакомпании «airBaltic».
Покупая билет, Атис заплатил дополнительно, чтобы выбрать места в новом самолета и стал ждать июля, передает Bez Tabu.
Регистрируясь на рейс, Атис был неприятно удивлен, увидев, что вместо нового самолета оказался старый. Кроме того, даже в нем его место о окна отдали кому-то другому.
«Места поменяли, а самолет оказался старым корытом. Начал интересоваться, что происходит. Посмотрел на сайте «flightradar» и увидел, что рейсы на старых самолетах происходят регулярно. Спросил у представителей компании, почему так? Они ответил, вероятно, заранее подготовленным текстом, что в связи глобальной проблемой с цепочкой поставок, мы не можем предоставить новые «Airbus A220-300». Так ведь тогда я мог бы летать и на самолете Ryanair», - негодует рижанин.
Атис не получил предупреждения от авиакомпании об изменении на рейсе. О возврате тоже никто не сообщил.
Оказывается, не только Атис имеет плохой опыт работы с «airBaltic». Ряд путешественников уже обратились в Центр защиты прав потребителей.
Представитель авиакомпании Дидзис Рудманис допускает, что действительно, чтобы не пришлось отменять рейс, может возникнуть ситуация, когда запланированный самолет будет другим, а места могут измениться. Однако клиенты уведомляются об изменении по электронной почте или текстовым сообщением.
.Подробнее читайте на vesti.lv ...
