2022-8-7 13:15 |
«19 мая этого года я получила в одном из магазинов торговой сети купон-чек, в котором предусматривается индивидуальная скидка на определенные товары. В моем чеке было напечатано: «До 31 декабря 2022 года на копчености - скидка 25%».
Я обрадовалась и во время одного из последующих посещений магазина купила скумбрию холодного копчения. Но мне отказали в скидке, пояснив, что к рыбе это не относитс- 25% atlaide, без уточнения, о чем идет речь - о мясе или о рыбе!
По моей просьбе продавец вызвала заведующую, та перезвонила в главный офис, но и там подтвердили, что на рыбные изделия скидка не распространяется. Может быть, администрация может объяснить, что это за ситуация и почему копченая рыба в их понимании не является копченостью?»
Лаура Багата, руководитель проектов корпоративной коммуникации Maxima Latvija:
- Действительно, купон на чеке давал право на 25% скидку только в отношении мясных копченых продуктов. Чтобы впредь избежать подобных недоразумений, в дальнейшем мы постараемся максимально точно формулировать текст, публикуемый на скидочных купонах.
Мы также искренне благодарим читательницу, поднявшую этот вопрос, и приносим ей наши извинения за случившееся.
.Подробнее читайте на vesti.lv ...
