2019-9-10 13:04 |
«Здравствуйте! В центрах по обслуживанию клиентов большие очереди. Люди стоят за квитанциями, на которых нужно подавать отчет о потреблении воды. Моя бабушка простояла почти час. Я предлагала ей сходить вместо нее, но она сказала, что нельзя, выдают только лично.
Так ли это? Неужели нельзя организовать дело так, чтобы людям не пришлось тратить время и силы?» (Надежда Веретенникова).
Отвечает председатель Рижской думы Олег Буров:
- В компании «РНП» поясняют, что не нужно стоять в очереди. Ведь квитанции в клиентских центрах можно взять в любое время. А показания счетчиков необходимо подавать только 25-27 числа, так что времени много.
В бумажном виде показания счетчиков на воду подает примерно третья часть клиентов «РНП». Для того, чтобы произвести расчет, все данные нужно ввести в компьютер, что требует немалых трудозатрат. К тому же, бывают ошибки из-за неразборчивости почерка. Поэтому на предприятии решили постепенно полностью перейти на электронный формат, который удобнее и для клиентов.
Для тех, кто хочет по-прежнему сдавать отчеты в бумажном виде, такая возможность сохраняется. Бланк выдается на три месяца, так что в центр придется наведаться всего четыре раза в год.
Бланк может получить человек только лично в руки - при предъявлении удостоверения личности. Кто-либо другой может получить бланк только при наличии нотариально заверенной доверенности. Это не лишняя бюрократия, а мера, которая должна защитить от мошенников. А вот подать уже заполненную бумажную форму, то есть, бросить ее в специальный ящик, может любой человек.
Подать показания можно на портале e-parvaldnieks. lv, а также в киосках самообслуживания, которые находятся в центрах обслуживания клиентов. Там очень простая процедура, и сотрудники центра могут помочь внести показания.
Самый надежный способ избавиться от лишних хлопот и очередей - это установка в квартире счетчиков потребления воды с системой отдаленного считывания. Тут показания подавать не нужно, это делается автоматически. Такие счетчики, к тому же, уменьшают проблемы с возникновением общедомовой разницы в потреблении воды. «Подкрутить» их показания практически невозможно.
.Подробнее читайте на vesti.lv ...