2019-12-27 14:21 |
Государственное агентство социального страхования (ГАСС), Служба государственных доходов (СГД) и Управление по делам гражданства и миграции (УДГМ) лучше других госучреждений обслуживают клиентов, свидетельствуют результаты опроса, проведенного центром исследований общественного мнения SKDS по заказу Государственной канцелярии.
Наибольшее количество (10%) опрошенных заявили, что лучше всех клиентов обслуживает ГАСС. СГД высоко оценили 8% респондентов, УДГМ - 5%, Государственную полицию и Государственное агентство занятости - по 4% респондентов.
Оценивая развитие государственного управления, 42% респондентов согласились с тем, что за последние три года упрощены предоставление и получение жителями услуг, а 41% респондентов согласились с утверждением, что за последние три года учреждения госуправления стали больше сотрудничать между собой, требуя от жителей меньше данных, которые уже доступны другим госучреждениям.
82% респондентов заявили, что во время их последнего контакта с сотрудниками госучреждений те были знающими и профессиональными. Столько же респондентов отметили, что сотрудники госучреждений были с ними вежливы.
Госканцелярия в сотрудничестве с SKDS проводит опрос об обслуживании в госучреждениях пятый год подряд. В 2019 году опрос проходил с 6 по 18 сентября, в нем участвовали 1015 респондентов в возрасте 18-75 лет.
.
Подробнее читайте на vesti.lv ...
