«Лекарства - это чья-то жизнь!» - «Ночь, улица, фонарь, аптека…» - стихи Александра Блока, словно старая пластинка, крутятся в моей голове всю дорогу, пока я из Риги двигаюсь в направлении Бауски - И вот мы пьем чай с Аленой Михайловой - темноволосой молодой женщиной.

Знакомимся. Постепенно узнаю, что моя собеседница родилась и выросла в Риге, «в обычной рабочей семье». Мама провела полжизни на объединении «Радиотехника», отец - на заводе «Арсенал», а их школьница-дочка - за книгами.

- Я пожирала книги запоем, как ненасытный короед, - смеется Алена. - Все началось с того дня, когда мне, оказавшейся на больничной кровати с тяжеленной пневмонией, папа принес в больницу потрепанную книжицу: Вилис Лацис, «Потерянная родина». Мне тогда было 10 лет, но повествование, причем совершенно недетская история, увлекло до такой степени, что я пристрастилась к чтению и литературе вообще до такой степени, что потом поступила и закончила филологический факультет Латвийского университета.

- Вы - филолог?

- Это лишь часть моей матрицы, стартовая площадка. Литература подготовила меня к главному делу моей жизни.

Согласитесь, никто не понимает нас так, как понимает Сартр; никто не научит нас отваге и мужеству так, как это делал Эрнест Хемингуэй; никто не раскроет секреты любви так, как Эрих Мария Ремарк; и никто не знает человечество лучше Хорхе Луиса Борхеса. . .

- Так как же совершился ваш переход из филологии в аптеку? Фактически это как с неба сойти на землю. Фармация - наука точная, очень строгая, гиперответственная, дело без фантазий и каких-то иллюзий.

- Еще скажите, как в популярной книжице, которая мне недавно попалась в руки, «В аптеке. Записки фармацевта о рисках и побочных действиях»: «Аптекари чуть ли не шизофреники. Я и медик, и продавец, и консультант по решению житейских проблем, и жилетка, в которую можно поплакаться, и начальник - все в одном лице. А кроме того, еще мама и жена».

- А вы мама и жена?

- Да, именно. Муж - украинец, я наполовину татарка, а 13-летняя дочка, думаю, считает себя латышкой. Живем мы дружно и вполне радостно. В связи с последними событиями в мире веселья в доме, конечно, поубавилось - родня есть как на Украине, так и за Уралом, где испокон веков селились татары.

Возвращаясь к вашему вопросу о моем крещении в фармацию - это был перст судьбы. Когда я вышла замуж и переехала в Иецаву, что-то изменилось в моей голове. В одно прекрасное утро проснулась оттого, что внутренний голос увещевал меня: «Ты же хочешь работать в аптеке, не так ли?» Видимо, гены бабушкины (а она медик) взыграли.

Одним словом, я поступила в медицинский колледж в Риге и с первой недели пребывания там поняла, что делаю все правильно. Учили нас крепко, мощно, просто замечательно. Буквально жила с адреналином в крови от насыщенности лекций и занятий практики. По окончании стала пришла работать в аптеку ассистентом и с тех пор буквально летаю на крыльях, так мне нравится моя профессия.

- Скажите, что стало для вас первой проверкой на профессионализм? Было такое?

- Каждый день в очередной раз проверяет даже самого опытного фармацевта на знания, человеколюбие, умение собраться в сложную минуту и помочь… е и врачей в поликлинике не было, ко мне в аптеку заползла девушка и принялась рожать. Гостья была такой юной, совсем девчонка с виду, что вообще не понимала, что с ней происходит. Вызвала «скорую помощь», успокоила, положила на кушетку - даже не знаю, чем больше тогда помогла: словами или действиями.

В аптеку люди обращаются, если что-то внезапное случилось со здоровьем, а рядом нет ни врача, ни медсестры. Пришлось как-то раз до приезда «скорой» реанимировать мужчину с инфарктом. Прямо на полу. И, к счастью, успешно.

- То есть фармацевт способен виртуозно оказать первую медицинскую помощь, если вдруг потребуется?

- Конечно, а как же иначе? Поймите правильно - мы ни в коем случае не заменяем врачей, но в критической ситуации всегда знаем, как правильно поддержать человека до приезда «неотложки».

Иногда думаю, жалко, что фармацевты не дают клятву Гиппократа, ведь кодекс профессиональной чести, этики и морали - тот же.

Специалист аптеки всегда помнит о главном принципе медика: «Не навреди!», проявляя заботу и внимательность к каждому посетителю. У нас нет права на ошибку, ведь лекарства и наши консультации - это всегда чья-то уникальная жизнь.

Поэтому вашему фармацевту, у которого вы просите совета, скажем, по поводу плохого состояния волос, важно знать многое. Он поинтересуется: какие препараты принимаете, болели ли коронавирусом, в каких условиях работаете и живете, каков ваш истинный возраст, нет ли изменения женского цикла (если речь идет о женщине)?

Каждый клиент аптеки - это пазл, который фармацевт должен уметь сложить. Голова в момент общения с человеком работает как компьютер, чтобы выдать единственно верный результат.

Фармацевт- как бы объяснить точнее - оценивает ситуацию с разных сторон: исходя из своих знаний и той картины мира, которая у каждого клиента своя. Например, услышав просьбу человека «Дайте что-нибудь от кашля», следует понять, в чем причина такого состояния, что виной: бронхит, ларингит, грипп, рефлюкс желудка, аллергия, а может, коронавирус? Препараты, облегчающие симптоматику, будут разные в каждом варианте. Тут я еще раз хочу подчеркнуть, что фармацевт - не врач, поэтому, предложив визитеру некий безрецептурный препарат, тут же порекомендует обратиться к доктору - всегда надо разбираться в сути проблемы, то есть получить диагноз и рекомендации врача.

- Скажите, когда вы пару лет назад впервые переступили порог аптеки в Бауске, страшно было? Люди, живущие в таком небольшом городе, как Бауска, обычно с недоверием относятся к новичкам…

- Уважение надо заслужить -

Специфика провинции в том, что люди здесь очень терпеливые, более выносливые физически и морально. И лечатся они, как правило, в перерывах между посевными и делами по хозяйству. Ну или если совсем недуг прижмет… Поэтому часто приходится настаивать на визите того или иного клиента нашей аптеки к врачу, иногда помогаю пожилым людям записаться на прием - и не считаю это в тягость.

На днях приходит ко мне женщина, живущая на хуторе, и говорит: «Доченька, мне бы вот это лекарство надо срочно купить, завтра начинаю курс лечения, утром еду на процедуру в больницу, три месяца очередь свою ждала. . . » Смотрю на рецепт и понимаю: назначенный препарат редкий, даже в Риге не везде такой найдешь. Час до закрытия аптеки, как поступить? Решила проблему, очень помогли кол

- Алена, что главное в работе фармацевта, ассистента фармацевта?

- Точность. Отзывчивость. Любовь к людям. Собранность. Умение слушать. Наличие твердых профессиональных знаний. Внимательность. Терпение. А еще (Алена улыбается. - Прим. авт. ) умение точно и быстро читать рецепты, выписанные от руки врачами.

- Ваша заветная мечта - это. . .

- …конечно, мир, что же еще?

Яна ВОВК.

(!) online farmaceits, а также можно писать на адрес электронной почты: online. farmaceits@menessaptieka. lv.

Подробнее читайте на vesti.lv ...

50 +