2022-7-12 12:40 |
Как сообщает УНИАН, крупнейшая немецкая авиакомпания Lufthansa лишилась престижного звания 5* в оценке сервиса, полученного от британского консалтингового агентства Skytrax. Отмечается, что до сегодняшнего дня немецкий авиаперевозчик был единственным в Европе, который имел наивысшую оценку сервиса.
При этом Skytrax понизил рейтинг немецкой авиакомпании с 5 до 4* из-за общего снижения сервиса как на коротких, так и на дальних рейсах.
После получения наивысшей оценки в 2017 году немецкий авиаперевозчик значительно сократил бесплатный сервис в эконом-классе. Например, на дальних рейсах из самых дешевых билетов эконом-класса убрали багаж, а на коротких рейсах в эконом-классе пассажиров оставили без бесплатного питания и напитков.
В 2022 году очередное нововведение Lufthansa в эконом-классе на рейсах средней дальности еще больше приблизило ее сервис к лоукостерам: с 21 июня авиакомпания начала присваивать пассажирам с билетами по самому низкому тарифу Economy Light места в автоматическом режиме. При этом пассажира могут специально посадить около туалета или на неудобное кресло, чтобы стимулировать его поменять место, тогда как услуга по смене места стоит 25 евро.
.Подробнее читайте на vesti.lv ...
