2019-4-27 13:47 |
Вчера компания «R» первой в Латвии ввела инновационное мобильное приложение Scan2rate. С его помощью пассажиры смогут оценивать качество работы водителя прямо во время поездки в режиме онлайн. Для каждого экспресс-буса создан уникальный QR-код.
Наклейки с кодом будут расположены над окнами в салонах экспресс-бусов. Пассажиры, отсканировав QR-код, автоматически попадут в мобильное приложение Scan2rate и смогут оценить работу водителя микроавтобуса, чистоту и порядок в салоне.
Сделать это будет очень просто - нужно нажать на одну из трех кнопок. Зеленый цвет означает положительную оценку, желтый - нейтральную и красный - отрицательный.
Можно будет не ограничиваться только оценкой, а оставить более подробный отзыв, в том числе и благодарности, и жалобы, сопроводив их более подробным пояснением, что именно понравилось или не понравилось.
Тестирование мобильного приложения будет проводиться с 25 апреля до 25 мая на семи маршрутах экспресс-бусов. Задача - оценить и работу приложения, и активность пассажиров.
Такая обратная связь позволит компании быстрее выявлять претензии и принимать меры по улучшению сервиса на общественном транспорте столицы.
Пассажирам, желающим оставить свой отзыв, следует загрузить в мобильный телефон считыватель QR-кодов, который доступен в Google Play.
.Подробнее читайте на vesti.lv ...