2022-1-14 12:00 |
Из-за ошибочных данных Национальной службы здравоохранения люди остаются без оплаченных государством лекарств или вынуждены покупать их за собственные деньги, передает la. lv. «Недавно врач выписал мне рецепт, и я поехала за лекарствами от давления и холестерина.
Сотрудница аптеки все принесла, а потом сказала, что не может выдать лекарства, поскольку мой семейный врач не заключил договор с государством. Я в отчаянии, ведь не понимаю, за что меня наказывают. Я и так с большим трудом добралась до аптеки, но нужные лекарства получить не могу», - рассказала 80-летняя женщина по имени Велта.
Чтобы добраться до ближайшей аптеки в Крустакални Кекавской волости, она вызвала такси, потому что у нее сейчас нет другой возможности туда добраться. Ей не хватает пенсии, чтобы снова вызвать такси и повторно поехать за оплаченными государством лекарствами.
Лига Козловска, глава Латвийской ассоциации сельских врачей, признает, что, к сожалению, подобные ситуации происходят постоянно: «В системе электронного здравоохранения произошла ошибка, аптека не выдает лекарства, и человек возвращается домой без лекарств».
Врачи устали говорить с Минздравом о сбоях и ошибках электронной медицины. Однако эти ошибки напрямую влияют на пациентов, которые нуждаются в лекарствах немедленно.
Кроме того, в случае с Велтой, откуда пациент знает, что ему не могут быть возмещены расходы на лекарства, оплачиваемые государством, просто потому, что его врач не заключил договор с государством? Большинство врачей общей практики имеют контракт с Национальной службой здравоохранения (НСЗ).
И, как выяснили журналисты в Национальной службе здоровья, семейный врач Велты Валентина Донцова до сих пор имеет договор с Рижским отделением НСЗ. То есть, врач не виноват в том, что пенсионерка не получила лекарство.
«В данном случае вопросы о ситуации и всех обстоятельствах нужно задавать представителю этой аптеки», - заявила глава отдела общественных отношений НСЗ Эвита Шталберга.
Заведующая аптекой не смогла объяснить неприятную ситуацию, так как это разрешено только начальнику отдела коммуникаций аптечной сети «Apotheka» Агнесе Гринберге.
«При выдаче компенсируемых государством лекарств населению аптечная информационная система автоматически проверяет в информационной системе Национальной службы здравоохранения, есть ли у врача, выписавшего компенсируемые лекарства, договор с НСЗ.
В тот день, в субботу, когда дама пришла в аптеку, система НСЗ показала, что врач имеет договора, поэтому фармацевт не мог выдать компенсируемое государством лекарство до выяснения ситуации. Хотя фармацевт в этой ситуации действовал правильно, мы приносим извинения даме за ситуацию, возникшую по независящим от нас причинам», - сказала Гринберга.
Представитель НСЗ, в свою очередь, указала, что если такие ошибочные ситуации возникают по техническим причинам и если у аптеки есть сомнения в правильности представленных данных, то она должна была обратиться в НСЗ по телефону. Каждая аптека может проверить на веб-сайте НСЗ, есть ли у конкретного врача общей практики договор с государством.
Вот и получается, что представителю аптеки приходится уподобляться следователю, чтобы увидеть, нет ли ошибки в базе данных НСЗ.
Но Валентина Донцова, семейный врач, объяснила неприятную ситуацию тем, что врачи в настоящее время перезаключают договоры с НСЗ, и в этот короткий переходный период, когда эти договоры нужно согласовывать, не только в своей практике, но и у других коллег, появилась проблема получения оплачиваемых государством лекарств, потому что ИТ-система показывает, что у врачей якобы нет контракта с НСЗ.
Больные, состояние здоровья которых не позволяло ждать ни дня, а компенсируемые государством лекарства были нужны немедленно, покупали их за свои деньги.
Однако это была временная проблема, которая сейчас устранена.
.
Подробнее читайте на vesti.lv ...
