2021-5-26 11:31 |
С недавних пор записаться на вакцинацию по телефону стало недешево. Сейчас услуги колл-центра предоставляет компания TET. И цена за звонок или электронное письмо - 1,72 евро. Проблемой кампании вакцинации долгое время была плохая связь по телефону 8989.
В феврале тендер на заказ услуг вакцинации по телефону выиграло небольшое предприятие
Однако на прошлой неделе Национальная служба здравоохранения расторгла контракт, так как компания не могла обеспечить качественные услуги. Поставщик услуги, в свою очередь, считает, что виноват заказчик, который поставил невыполнимые задачи.
«Наша компания Ritmika вложила довольно много денег в покупку серверов, создание новых рабочих мест, в наши серверные системы, также мы наняли 30 человек, и когда мы пошли на тендер, у нас были серьезные рекомендации Даугавпилсской городской думы, Резекненской городской думы, другие государственные организации дали рекомендации о том, что мы работаем качественно», - говорит исполнительный директор SIA Ritmika Олег Гущин.
Компания поясняет, что количество обязанностей со временем увеличилось. При закупке Восточная больница требовала только регистрировать звонящих в очередь на вакцинацию. После этого договор был дополнен предоставлением консультаций, позже потребовалась и работа в выходные дни. При этом компания согласовала цену всего 0,49 евро за звонок.
Сейчас услуги колл-центра предоставляет компания TET, и цены выросли.
Сениорам - без записи
Крупные центры вакцинации в Латвии с 24 по 30 мая продолжат вакцинировать людей старше 60 лет без предварительной записи в «пенсионерский час».
Полностью статью читайте в латвийской газете "СЕГОДНЯ"
.Подробнее читайте на vesti.lv ...
