До 20 октября к отоплению будут подключены все жилые дома столицы, которые обслуживает компания «Ригас наму парвалдниекс». На 14 часов 9 октября тепло уже пошло в 2590 домов. Подключением тепла, как сообщает пресс-служба «РНП», занимаются 250 сотрудников компании, АО «Ригас силтумс» и «Силтумсервисс Рига».

Сначала предполагалось подключить город к отоплению к 20 октября, но сейчас сроки сократились. Телефоны поставщиков тепла раскаляются от звонков - одни просят подключить отопление, другие жалуются на холодные батареи или просят их обезвоздушить, и всем трудно дозвониться. В среднем количество звонков, поступающих в эти дни, в десять раз превышает обычную норму, понятно, что обстоятельно ответить всем и отреагировать не претензии компания не в состоянии, хотя сотрудники и работают без выходных.

Ситуацию усугубляет то обстоятельство, что в нескольких сотнях зданий из отопительных систем была самовольно выпущена вода, и это существенно затрудняет и удлиняет процесс подключения тепла. В дальнейшем такие действия будут жестко пресекаться с использованием автоматических датчиков, которые будут фиксировать подобные нарушения.

Что можно сделать, чтобы улучшить обслуживание рижан? Этот вопрос обсуждался на совместном совещании «РНП» и «Силтумсервисс Рига».

Для того, чтобы сотрудники компании могли оперативнее выполнять заявки клиентов, решено задействовать - в дополнение к имеющимся - современный канал связи. Заявки теперь можно подавать в электронном виде на сайте https://sos. rnparvaldnieks. lv. Они будут выполняться по возможности оперативно. Следует иметь в виду, что должно пройти некоторое время после включения тепла, чтобы дом успел нагреться, а автоматика успела приспособиться к колебаниям температуры.

«РНП» заверяет рижан, что, несмотря на все сложности, к 20 октября будет завершено подключение отопления во все жилые дома, кроме тех, в которых имеются серьезные технические проблемы.

Подробнее читайте на vesti.lv ...

51 +