Торопясь купить дорогой товар по акциям, так легко подписать по-быстрому какой-то лизинговый или кредитный договор. Конечно, хорошо, что предложений сейчас множество - в любом супермаркете или интернет-магазине вам предложат варианты на выбор.

Плохо то, что, если у вас проблема не только с деньгами, но и со временем - некогда выбирать и вникать в условия договора, то покупка в кредит/лизинг чревата неприятными неожиданностями.

Мы решили рассмотреть обычные уловки, которые сейчас используются для развода покупателей при покупке товаров, как раньше говорили, "в рассрочку".

Лизинг по-дорогому

В качестве примера возьмем конкретную жалобу Василия с портала sudzibas. lv.

Он приобрел компьютер за 800 евро, оформил кредит вечером в 18. 45. "Приехал домой, смотрю - переплата за 2 года будет 500 евро! Решил утром, когда откроется банк, заплатить всю сумму наличными. Но утром мне сообщили, что я им должен уже 943,79 евро. За оформление 114 евро и 35 - проценты. Это все за одну ночь!"

Центр по защите прав потребителей (ЦЗПП) предупреждает: против клиентов в подобных случаях может использоваться целый набор уловок.

В частности, клиенту могут попытаться также вставить в договор непропорционально большую пеню. Соответствующий пункт из документа может звучать так (далее приводятся примеры стандартных формулировок от ЦЗПП): "Если срок очередного платежа, установленного в графике платежей, задерживается больше чем на 5 дней, дополнительно взыскивается пеня в размере 85% от суммы долга".

Или так: "Заемщик (ссудополучатель) обязуется не разглашать третьим лицам информацию о заключении договора и его условиях, а также делать все возможное, чтобы данная информация не стала доступной третьим лицам. Если данный пункт нарушается, то заемщик платит штрафные санкции в размере выданного займа".

Так что внимательно читайте условия кредитования, а не автоматически подмахивайте договор. Ведь на это и расчет.

Аванс могут отобрать

Для своей же пользы стоит вникнуть в еще один пункт договора - как у вас могут отобрать "аванс". Как указывает ЦЗПП, не исключено, что в договоре есть условия, которые позволят продавцу оставить себе уже уплаченную покупателем сумму, если тот вдруг решил отказаться от договора. Например: "Если клиент расторгает договор по своей инициативе, он теряет возможность возвратить уплаченную исполнителю сумму аванса в размере 500 евро и она считается штрафом за расторжение договора по вине клиента". Не соглашайтесь на такое.

С ценой тоже манипулируют

ЦЗПП предупреждает, что вам могут попытаться подсунуть договор, в котором оговорено право продавца взвинтить стоимость товара в процессе доставки. Как указывают защитники потребителей, в нечестных договорах предусмотрены формулировки, которые позволяют производителю, продавцу или кредитодателю увеличивать цену. При этом покупателя стараются лишить возможности отменить договор, если в момент подписания договора стороны договорились о другой цене. Как пример ЦЗПП приводит формулировку:

"…если срок заказа более шести месяцев, к товару может быть применена цена, действующая В ДЕНЬ ПОСТАВКИ".

Могут попытаться выкрутить вам руки и с гарантийными сроками, поставив в позицию, заведомо проигрышную. Защитники прав потребителей в связи с этим замечают, что в договорах могут быть условия, которые противоречат принципам правового равноправия обеих договаривающихся сторон. Например, "Гарантийный ремонт осуществляется, если выполнены следующие условия: испорченный товар должен иметь полную заводскую комплектацию и упаковку. " Как товар может иметь "полную заводскую упаковку", если вы начали им пользоваться и обнаружили, что он неисправен.

Вам могут также навязать продление невыгодного договора, а вы ничего не сможете сделать.

Потому что в документе могут быть условия, которые предусматривают автоматическое продление договора, заключенного на определенный срок, с указанием: "если потребитель не сообщит о непродлении договора". И при этом будет установлен необоснованно короткий срок для такого сообщения.

Например, "Договор вступает в силу с момента его подписания и действует 1 (один) год. После окончания срока, если у сторон нет возражений и если в течение 3 (трех) дней потребитель не информирует [фирму Х] о нежелании продлевать срок договора, тогда договор считается продленным на неопределенный срок".

Проценты вырастают в полночь

Еще одна поучительная история пользовательницы Виктории из популярной группы "Говнорынок" в соцсети Facebook, которой заманчивое предложение сделала известная фирма быстрых кредитов. "Прислали смс, что предоставляют 100% скидку на кредит в честь моего дня рождения. Скидка действовала до 23. 00. Решила взять 100 евро - ведь ничего не теряю. Через месяц прислали смс, что я должна вернуть 106,75 евро. Позвонила, оказывается, я заполнила заявку на кредит вечером 5 апреля, и сумма возврата была указана 100 евро. Я это подтвердила. А они рассмотрели заявку на следующий день и втюхнули еще и проценты. Дело даже не в этих 6,75 евро, а в принципе. Предлагают - соглашаешься, а они тебя разводят!"

Как вернуть товар, взятый по кредиту

Можно ли требовать у продавца починки/замены товара, если для его покупки был заключен договор кредитования? ЦЗПП отвечает, что "в случае констатации факта, что приобретенный товар не соответствует условиям договора, у потребителя есть право требовать расторжения договора кредитования. Если договор купли-продажи расторгается на основании несоответствия товара условиям договора, то кредитодатель обязан выплатить потребителю всю сумму, которую потребитель заплатил до дня расторжения договора, т. е. первый взнос, основные выплаты по кредиту и уплаченные проценты.

Потребитель не может требовать, чтобы кредитное учреждение выплатило штрафные санкции, которые потребитель уплатил за недобросовестное выполнение своих обязательств перед кредитным учреждением. В свою очередь кредитное учреждение не имеет права требовать, чтобы потребитель выплатил пеню и ущерб в связи с расторжением договора кредитования.

При расторжении договора купли-продажи товар должен быть возвращен продавцу".

Срочная покупка в интернет-магазине

Еще одна жалоба с портала sudzibas. lv: "Мне срочно нужно было купить телефон. Выбранный мобильник предлагался в двух интернет-магазинах по одинаковой цене. Я выбрала вариант, где покупку можно было забрать в тот же день после 19. 00. Оплатила в 16. 59 первый взнос (75 евро) и с копией паспорта помчалась забирать телефон. Везде фигурировало, что телефон будет СЕГОДНЯ, после 19. 00. Но я не получила второй смс (как они обещали). Приехав за покупкой, "а вашего телефона не будет сегодня". Объяснения/выяснения и пререкания ничего не дали и я отказалась от телефона".

Внимательно читайте условия кредитования, а не автоматически подмахивайте договор. Ведь на это и расчет.

В договорах могут быть условия, которые противоречат принципам правового равноправия обеих договаривающихся сторон.

Николай КУДРЯВЦЕВ.

Подробнее читайте на vesti.lv ...

72 +