2018-3-28 22:52 |
Некая посетительница «Hesburger» в «Origo» поделилась своими крайне неприятными ощущениями, которые ей пришлось пережить в данном заведении. На портале Sudzibas. lv женщина пишет: “Только что (26 марта, 2018 года, 18:10) вернулась из «Hesburger», который находится в рижском Т/Ц в «Origo».
Уже в который раз сталкиваюсь с этим. Происходит не только в этом ресторане «Hesburger», но и в других, но именно этот выделяется особенно.
1) Обслуживание со скоростью улиток с потерей памяти. Я понимаю, что клиенты все время идут, нужно обслуживать быстро…Но вот, к примеру, я зашла туда перед поездом. У меня было 15 минут. Показала код аппликации у кассы. Ввела туда все, что хотела заказать. Сделала это, чтобы сэкономить время, чтобы не пришлось пересказывать свой заказ. Дальше я стою и жду свою тортилью. После меня они обслуживают пару. Им все приносят на подносе, ВСЕ СРАЗУ, пока я стою 10 минут и жду. Быть может, кому-то покажется, мол, Боже, ну что подождать нельзя. НЕТ, нельзя, ведь у меня через 5 мину поезд. Нужно бежать. Вижу, что моя тортилья готова, лежит на металлической горке, вместе с другими готовыми заказами. Но нет. Мне нужно стоять и ждать пока они обслужат других клиентов. Сотрудница сразу могла отдать мой заказ, чтобы я ушла. Когда очередную парочку обслужили, сотрудница вспоминает обо мне. При этом, смотря на меня и всех остальных весьма специфичным взглядом…
2) Как уже упомянула в первом пункте, второй - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение. У меня было чувство, что я виновата в том, что у сотрудницы плохое настроение. С таким мерзким отношением, как говорят русские «». Так это там делается.
3) В-третьих. Потеря памяти. Этот пункт касается и других латвийских ресторанов «Hesburger». В комплекты не добавляют всего необходимого. Когда все же получила свой заказ, быстро побежала на поезд - оставалось пару минут. По дороге заглянула в пакет, а там не было соуса. Хорошо, мелочь, но это в “Origo” уже не в первый раз. Вернулась обратно, не сдержалось, как это обычно нравится латышам, сказала этой сотруднице, что не хватает соуса. Дала. И опять, с такой противной интонацией, сверлением глазами, она меня спрашивает, какой соус у меня там был. Жуткая злость пришла. Схватила соус и полетела на свой поезд, на который уже опаздываю. Смотрю в пакет. Опять. Салат мне придется есть банковской картой. Времени больше не было, чтобы бегать. Все уехала.
У меня к вам пожелание, молодые люди, мальчики и девочки, работающие в «Hesburger». Если вам так СИЛЬНО не нравится ваша работа, люди, к которым у вас отвратительное отношение, так не работайте там. Не нужно портить другим послерабочее время.
Спасибо, что прочитали, «Hesburger». Исправляйтесь”, - написала она.
.Подробнее читайте на vesti.lv ...
