2017-8-18 11:00 |
«Уважаемая национальная авиакомпания AirBaltic! Вы еще раз поразили меня! Посмотрел полет вместе с женой и новорожденным. Сравнил с компанией Lufthansa, которая предлагает полет через Франкфурт и цену для грудничка 31 евро, а за тот же полет латвийская компания берет 106 евро», — рассказывает рижанин Эдгарс Антоневичс.
«В своих условиях AirBaltic пишет, что скидка на полет младенца — 90 процентов от обычного тарифа, не считая налоги», — возмущенно замечает пассажир, на что внятного ответа от руководства AirBaltic не получил.
Читатели весьма активно комментируют недовольство рижанина латвийской компанией, соглашаясь в одном — «AirBaltic является самым дорогим авиаперевозчиком в мире».
«Если в США с люмой другой компанией можно улететь за 500 евро, то с AirBaltic в Барселону — аж за 1000 евро! Также нужно платить за детскую коляску (то ли 40 евро, то ли 60 евро), а в других компаниях не нужно», — рассказывает Анете Роне.
Отметим, что это не первые разбирательства с AirBaltic. Недавно поступило сообщение об очередном скандале. Семье с двумя маленькими детьми пришлось пережить неприятную ситуацию, когда выяснилось, что не смотря на своевременно приобретенный билет на рейс, на борту «AirBaltic» не хватает места главе семейства. Лететь одной с двумя девочками женщина отказалась.
Несколько недель назад Иева вместе с мужем и двумя маленькими детьми вернулась домой из Лондона. Билеты были куплены своевременно - в ноябре. «За билет мужа дополнительно заплатили 11 евро, чтобы он мог сидеть у меня за спиной» рассказывает Иева.
В аэропорту Лондона зарегистрировали багаж. Персонал сообщил, что муж Иевы находится в так называемом списке «stand by», что означает, что место на конкретном рейсе ему будет предоставлено только в случае, если кто-нибудь из пассажиров не придет.
«У меня был шок. Думала, как я теперь одна с двумя детьми и большими сумками доберусь до дома. Почти три часа сидели и ждали - улетим или нет. Решила, что если мужа не пустят на рейс, мы с детьми тоже не полетим, так как одна с девочками (одной три года, второй - 11 месяцев) я не справлюсь» вспоминает Иева.
Когда все пассажиры расселись по местам, «за бортом» остались семья Иевы и еще один мужчина. «Спустя полчаса нам сообщили, что есть одно свободное место, но кто полетит - мой муж или тот, другой мужчина, который тоже был в шоке от произошедшего, пока было не ясно. К счастью, выбор пал на моего мужа. Стоит добавить, что ответ на письмо, куда делись те 11 евро, что мы доплатили за выбор места, мы так и не получили от «AirBaltic».
«Air Baltic» пояснил, что правила услуги резервации сидячих мест гласят, что если в каком-либо из случаев пассажиру не предоставляется его место, деньги возвращаются в полном объеме.
Руководитель по общественным отношениям A/S «AirBaltic Corporation» Алисе Бриеде пояснила, что конкретная ситуация возникла из-за того, что муж регистрировался на рейс отдельно от остальных членов семьи.
.Подробнее читайте на vesti.lv ...