2019-12-2 12:00 |
Торговцы подсказывают, как обойтись без штрафов за лишний вес багажа при покупках в магазинах duty-free в аэропорту. Путешественники жалуются на новые правила airBaltic, которые предусматривают основательный штраф за перевес ручной клади.
Недавно в социальной сети Facebook пассажирка на airBaltic возмутилась: пришлось заплатить 60 евро за всего лишь 600 граммов! Торговцы в зоне duty-free тоже возмущены и рассказывают, как можно избежать штрафа, пишет skaties. lv со ссылкой на LNT Zinas.
С этого года вес купленных товаров в магазинах duty-free Рижского аэропорта airBaltic плюсует к весу ручной клади. И даже если перевес составляет всего 200 граммов, путешественникам приходится платить 60 евро штрафа.
Владельцы магазинчиков, расположенных в зоне беспошлинной торговли Рижского аэропорта, недовольны - они говорят, что такого нет ни в одной стране мира. Это решение портит им бизнес - люди стали меньше покупать. И часто хотят вернуть уже купленный товар.
"Правила ручной клади airBaltic полностью отрицательно повлияли на торговые показатели безналоговых магазинов. У нас было много клиентов airBaltic, которые до посадки хотели вернуть свои покупки. К сожалению, негативные последствия таких условий - не только экономические, но и уменьшают удовлетворенность клиентов, что, в свою очередь, является важным показателем для нас и Латвии. Во всех других аэропортах мира, в которых мы ведем деятельность, безналоговые покупки находятся за пределами ограничений веса ручной клади", - отмечает главный офис ATU Duty Free в Стамбуле.
Представитель airBaltic Дидзис Рудманис отметил, что в ближайшее время правила не изменятся. Компания настаивает, что пассажиров нужно дисциплинировать.
Тем временем торговцы сообщают о том, как можно обойти систему.
Оказывается, у магазинов существует услуга shop-and-collect.
"Эта услуга бесплатная. Покупаете в магазине и сразу же оставляете в магазине. Магазин позаботится о том, чтобы ваша покупка попала в камеру хранения багажа. Если вы пошли на посадку и там выявился перевес, можно с чеком покупки вернуться в магазин и попросить предоставить вам эту услугу - shop-and-collect, - говорит представитель Рижского аэропорта Лаура Карните.
Забирать товар, соответственно, будете вместе с багажом. Правда, услуга действует только при полетах внутри ЕС (как указано на сайте аэропорта Рига).
Центр защиты прав потребителей на все жалобы клиентов airBaltic разводит руками - правила опубликованы, и с ними нужно ознакомиться до прибытия в аэропорт.
Антон ГЛРОДНИЦКИЙ.
.
Подробнее читайте на vesti.lv ...
