Ужасный сервис airBaltic: пассажиров держали в неисправном самолете без воды

2018-5-1 19:16

В воскресенье вечерний рейс airBaltic не вылетел из Шереметьева в Ригу. Два часа пассажиры сидели в самолете, без кондиционера и воды, сообщает в соцсети один из пассажиров. После чего им сообщили, что другой самолет за ними не прилетит, пишет The Baltic Course.

Он пишет: «Практически с взлетной полосы самолетик вернули обратно. Мелкая неполадка - так сказали. В салоне выключили свет. В темноте займутся ремонтом. Перспектива неясна. Народ волнуется. Трое пассажиров пошли к выходу, хотели покинуть самолет и поменять рейс. Не выпустили.

Через час несколько человек вышли. Капитан объявил, что они чего-то там отремонтировали, но это не гарантирует результата. Будут пробовать включать двигатель и там видно будет… Вышла бортпроводница и сказала, что будем пробовать взлететь. Может получится. Через 5 минут шеф предложил всем на выход… Шеф объявил, что в аэропорту некому открыть для нас двери. Сидим в самолете…»

Наконец пассажиров выпустили из самолета. Сообщили им, что другой самолет за ними не прилетит. «Может ночью прилетят ремонтники и может отремонтируют», - пишет пассажир.

«Через 3. 5 часа начали выдавать ваучеры на еду и воду, предлагают на выход из таможенной зоны и через час в гостиницу. Когда удастся вылететь, неизвестно»,- сообщает пассажир.

«После того, как высадили из самолете и стало понятно, что непонятно когда отправят в Ригу, попытался купить новый билет на другой рейс. Сайт airBaltic за 10 минут поднял цену билета на рейс а 4. 40 утра со 160 евро до 340 и потом до 650», - отметил застрявший в Шереметьево.

Пассажирам выдали талоны на льготное питание и тут же вывели из таможенной зоны. Народ интересуется, а где мол можно талоны использовать? В таможенной зоне. Абсурд!

Через 4 ,5 часа после отмены рейс информации о том, кто и как полетит в Ригу все еще не было. Гостиницы тоже, ибо 140 пассажирам надо забрать багаж.

На стойке airBaltic один сотрудник, начал по одному транзитникам переоформлять билеты до Риги разными дальними маршрутами. Кому через Хельсинки, кому через Варшаву, кому через Санкт-Петербург, кому-то напрямую, но уже на вечер и ночь и самолетами Аэрофлота. Утверждали, что мест на утренние и дневные вылеты нет. При том, что сайт показывает наличие мест на утренние рейсы на Ригу.

Нашему рижскому пассажиру повезло, около 3 ночи друзья сделали подарок - купили билет на 9-15 в бизнес-класс. Видимо билет на место, которого нет.

Комментарий airBaltic:

- Вчерашний рейс из Москвы в Ригу задержался из-за техническим проблем. Чтобы задержка оказалась по возможности короче, пассажиры во время проведения дополнительных проверок оставались в самолете.

Через полтора часа было принято решение отменить рейс. В течение следующих часов всем пассажирам рейса были предложены полеты со следующими ближайшими стыковками.

К сожалению, из-за высокой загруженности аэропорта получение багажа задержалось. airBaltic приносит пассажирам извинения за доставленные неудобства.

.

Подробнее читайте на ...

рейс airbaltic ригу самолете часа пассажирам пассажиров билет

Полеты в третьи страны из Латвии разрешены…но пассажиров на рейсы не пускают

Тех, кто приобрел билет, например, на отпускной рейс в третьи страны, пограничники отправляют обратно из международного аэропорта “Рига”. По меньшей мере 17 человек уже стали заложниками ситуации. vesti.lv »

2021-03-27 13:00

airBaltic сегодня доставит в Ригу репатриантов из Лондона и с Мальты

По запросу Министерства иностранных дел и с разрешения Министерства сообщения авиакомпания "airBaltic" сегодня выполнит один рейс в Ригу с Мальты и один рейс в Лондон и обратно, чтобы домой могли вернуться граждане и постоянные жители Латвии, Эстонии и Литвы, сообщила агентству ЛЕТА представитель авиакомпании Алиса Бриеде. vesti.lv »

2020-03-20 08:56

airBaltic сегодня выполнит первый репатриационный рейс с Тенерифе

Авиакомпания "airBaltic" по заказу турагентства "Atlantic Travel" сегодня запланировала первый репатриационный рейс с Тенерифе в Ригу, который состоится в 13:20 по местному времени, сообщили в компании. vesti.lv »

2020-03-17 07:39

Фото: rus.db.lv

Рейс "airBaltic" в Париж на новом самолете "CS300" не совершил посадку из-за тумана

Сегодняшний рейс латвийской национальной авиакомпании "airBaltic" в Париж на новом самолете CS300 не совершил посадку из-за тумана и был перенаправлен во Франкфурт, сообщил агентству ЛЕТА представитель авиакомпании Янис Ванагс. Аналогичная... rus.db.lv »

2016-12-29 15:57

Фото: rus.db.lv

ФОТО: новый самолет airBaltic отправился в первый коммерческий рейс

В среду, 14 декабря, латвийская авиакомпания airBaltic начала первые в мире коммерческие рейсы на новом самолете Bombardier CS300. Коммерческий рейс совершен из Риги в Амстердам. В новом CS300 145 пассажирских мест, более широкие окна и... rus.db.lv »

2016-12-14 17:41

airBaltic начала предлагать рейс Рига-Копенгаген на более вместительном самолете

Латвийская авиакомпания airBaltic улучшила сервис на маршруте между Ригой и Копенгагеном, начав полеты на более вместительном самолете. Это улучшит сообщение между столицами Латвии и Дании, а также позволит предложить более удобные... rus.db.lv »

2016-12-12 11:43

Фото: rus.db.lv

airBaltic открыла, куда состоится первый рейс Bombardier CS300

Латвийская авиакомпания airBaltic 14 декабря 2016 года начнет полеты на новом самолете Bombardier CS300. Первый коммерческий рейс будет совершен на CS300 из Риги в Амстердам. Исполнительный директор airBaltic Мартин Гаусс (Martin Gauss)... rus.db.lv »

2016-11-14 14:59

AirBaltic отложила рейс в Анталию до стабилизации ситуации

Латвийская национальная авиакомпания airBaltic решила перенести запланированный на утро субботы рейс в Анталию на более поздний срок, сообщил РИА Новости вице-президент компании Янис Ванагс. news.rambler.ru »

2016-07-17 00:11