Последние годы сильно изменили покупательские привычки населения. Пандемия, стремительное развитие технологий, доступность интернет-магазинов — все это стимулировало увеличение объема онлайн-покупок.
Kesko Senukai Digital, лидер сегмента электронной коммерции в странах Балтии, считает качество обслуживания клиентов одной из составляющих успешного развития. Благодаря недавнему расширению сотрудничества с международной компанией по доставке посылок Venipak ожидается еще более быстрый рост.
Оглядываясь на десять-двадцать лет назад, можно с уверенностью сказать, что благодаря новейшим технологиям и потоку информации жизнь стала намного быстрее. Еще некоторое время назад мы и представить себе не могли, что для нас станет обыденностью не только электронная почта, моментально доставляющая письма адресату, но и всевозможные приложения, значительно облегчающие работу и позволяющие следить за различными процессами.
В прошлом году международная компания по доставке посылок Venipak увеличила свой оборот в Латвии на 24%, что является самым высоким показателем в странах Балтии. Наряду с планами по укреплению позиций в Латвии, Литве и Эстонии продолжается и международное расширение.
Покупки в интернете стали неотъемлемой частью нашей жизни — так кратко можно охарактеризовать изменения в привычках людей, на которые повлияли как ограничения во время пандемии, так и стремительное развитие интернет-магазинов и рост количества предложений.
Стремительно развивающийся рынок электронной коммерции и логистики за последние годы значительно улучшился. Внимательные и требовательные клиенты, а также проблемы на рынке труда вынудили компании по доставке посылок активно инвестировать в корпоративную коммуникацию, а растущая конкуренция в бизнес-сегменте — удерживать относительно низкие цены.
Из-за пандемии многие соскучились по личному общению, поэтому, как только это стало возможно, с удовольствием отправились по магазинам. Однако покупки в интернете стали неотъемлемой частью нашей жизни.