2016-8-23 08:20 |
Один день из жизни внезапно заболевшего человекаВ редакцию пришло письмо, которое по дате отправления совпало с решением рабочей группы минздрава направить на рассмотрение правительства сразу три модели финансирования латвийской медицины.
Но, познакомившись с историей нашей читательницы, мы засомневались, что какая-либо вообще модель способна сегодня спасти наше здравоохранение. Впрочем, судите сами.
Вначале немного теории. Первая модель предусматривает перенаправление на финансирование латвийской медицины 1% от взносов социального страхования. Пациентам в таком случае не придется ничего оплачивать из своего кармана.
Зато придется платить примерно по 300 евро в год в случае принятия второй модели (обязательного страхования), которую разработали эксперты Банка Латвии. Она, кстати, среди прочего предполагает и привлечение частных страховых компаний.
Третья же модель предусматривает создание раздельной корзины услуг, которая определяет объем неотложной медицинской помощи и привязывает оказание медицинских услуг к уплате налогов.
Министр здравоохранения Анда Чакша настаивает на той, где на здравоохранение выделят деньги из социального бюджета. 1 процент, взятый из социального налога, как раз составит необходимые 70 млн. евро, чтобы «потушить пожар» в отрасли. Она считает неверным введение обязательного медстрахования. Ее поддерживают и врачи, и омбудсмен.
А теперь зарисовка из реальной жизни.
Не звони мне, не звони
«Уважаемая редакция! Прежде всего хочу предупредить, что я решила поделиться своими впечатлениями от нашего здравоохранения не с теми согражданами, кто уже отсидел свои часы в длиннющих очередях и на себе испытал все прелести наших медицинских услуг, а с теми, кто с ними еще никогда (или почти никогда) не сталкивался, потому что я лично пережила настоящий шок и сиюминутно твердила про себя в тот ужасный день известную пословицу: «Лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным!».
Так как-то сложилось, что ни я, ни мой муж долгие годы не нуждались в услугах врачей. То есть я проходила раз в год, как учитель, бесплатный профосмотр (быстро и без проблем), а муж тот же самый профосмотр проходил два раза в год прямо на предприятии, куда приезжал мобильный медсостав. Когда-то, лет десять назад, мужа приписали к какому-то семейному врачу по месту жительства, но фамилию этого врача он, к сожалению, не помнил.
До тех пор пока…
Однажды ночью муж проснулся от жгучей боли в спине и в боку. Так как мы читали когда-то, что скорая помощь измучена безосновательными вызовами и правильнее сначала обратиться к своему семейному врачу, решили так и сделать. Но загвоздка была в том, что муж не помнил фамилии врача. Памятуя о волшебной общей базе данных, мы нашли в интернете контактный телефон, который был указан на домашней страничке поликлиники в Плявниеках (67799977) и позвонили по нему. Однако оказалось, что это какой-то общий телефон для всех поликлиник города, а чтобы выйти на нужную нам регистратуру, надо долго нажимать на какие-то цифры и значки на телефоне, пока на экране не сложится чуть ли не двадцатизначное послание из цифр и иероглифов, которое просто невозможно удержать в голове и набрать под диктовку автоматического оператора. Я с ностальгией вспомнила тот период в нашей жизни, когда можно было, набрав семь простых цифр, услышать в трубке живой голос из регистратуры, получить у нее ответы на все вопросы и записаться к врачу. У меня вопрос: кто-нибудь вообще умудрялся чего-то добиться по этому номеру? Справочная также упорно советовала записаться к врачу в интернете, но мне почему-то упорно приходили на ум старички и старушки, завсегдатаи поликлиник, пытающиеся получить номерок к врачу, старательно стуча по клавишам компьютера. Возможно, тем, кто предоставляет медицинские услуги, и удобно послать нас всех в интернет, но удобно ли это всем нам?
Наконец в результате долгих перезвонов я услышала в трубке чей-то живой голос и попросила записать мужа к врачу (назвав имя, фамилию, персональный код и домашний адрес). По моим давнишним воспоминаниям, раньше этой информации было более чем достаточно. Но на этот раз голос на другом конце строго потребовал назвать фамилию семейного врача. Но вот этого-то как раз мы и не знали! Поэтому попросили посмотреть в базе данных. «Нет, это конфиденциальная информация, и по телефону я ее дать не могу! - отрезала оператор. - Чтобы узнать, кто у вашего мужа семейный врач, он должен сам с паспортом прийти в регистратуру своей поликлиники. И вообще это общий телефон для всех поликлиник, а не конкретно вашей регистратуры».
Ходят тут всякие
Сообразив, что по телефону нам не удастся решить вопрос, мы приехали в свою поликлинику с мужем, с паспортом, торжественно одетые. Бок болел все сильнее, на муже лица не было, и подозрения у нас были самые фатальные: защемление нерва? инфаркт? почки? В общем, исключили только аппендицит, так как его уже вырезали в юности, а второй «вырасти» не мог.
Девушка в окошке регистратуры явно не была расположена к каким-либо разговорам. Оно и понятно: полдевятого утра, а уже полный вестибюль болящих. Вкрадчивым голосом, все время держа в голове небольшой размер зарплаты медсестер, заискивающе улыбаясь, я начала: «Понимаете, вот мой муж, ему очень плохо, у него болит вся левая сторона (намек на сердце) и спина (намек на защемленный нерв), но он не помнит фамилии своего семейного врача. Не могли бы вы посмотреть? Вот паспорт…» Не передать на бумаге тот гнев, который мелькнул в глазах регистраторши! Но вкратце ее ответ сводился к тому, что база есть, но рыться в ней она не намерена. Тогда я попыталась бить на жалость, что вот, мол, муж почти умирает, может быть, его может посмотреть какой-нибудь дежурный врач, ведь совсем плохо человеку, до утра может и не дожить…
Подробности читайте в новом номере «Вести Сегодня» 23 августа
.Подробнее читайте на vesti.lv ...
