фото показано с : vesti.lv

Наш читатель Андрей просидел с острой болью в приемном отделении больницы П. Страдыня шесть (!) часов …Позже, уже выйдя из клиники, он написал в редакцию письмо, которое мы приводим с некоторыми сокращениями: «24 июля этого года примерно в 15.

45 с острой болью в животе я был доставлен на скорой помощи в больницу П. Страдыня. В приемном отделении меня приняли минут через десять, поскольку передо мной осматривали женщину. Когда подошла моя очередь, медики стали заполнять документы, мерить давление и температуру. Градусник показал 37,9. После всех «бумажных» процедур меня провели дальше и попросили посидеть в длинном коридоре, где своей очереди ожидало очень много людей. Это немного напугало, но я надеялся, что с острой болью, да еще привезенного на скорой помощи, меня примут побыстрее.

Время шло, но меня не вызывали. Иногда из-за страшной боли казалось, что я просто не слышал, что меня вызывают. Но никто не подходил, я продолжал сидеть. Даже не сидеть - через пару часов я просто согнулся, скрючился в три погибели! Боль разрасталась, казалось, что все внутри разрывается на части. Мимо меня ходили какие-то люди в белых халатах, но я их уже почти не различал, в глазах все мутилось от боли.

Прошло пять с половиной часов. Чувствуя, что еще немного, и помощь мне уже вообще не понадобится, я кое-как встал и доковылял до дежурного врача и спросил, когда меня уже примут. И в ответ услышал: «КАК ТОЛЬКО, ТАК СРАЗУ!!!» В той ситуации это прозвучало как настоящее издевательство. Как может ВРАЧ так отвечать пациенту, который буквально корчится от боли?!

…Спустя шесть часов, когда я уже собрался вызвать скорую в приемное отделение больницы, чтобы хотя бы они оказали мне какую-то помощь (или, по крайней мере, отвезли в какую-то другую больницу) меня наконец приняли. Температура подскочила, меня бил такой озноб, что медсестра, бравшая у меня кровь на анализ, смогла попасть в вену лишь с третьей попытки.

Наконец за меня взялись по-настоящему - после необходимых анализов положили на каталку, поставили систему, чтобы снизить температуру. Лежа там, я слышал, как медсестра сказала доктору, что пациент (то есть я) просидел в коридоре в таком состоянии шесть (!) часов. На что тот невозмутимо ответил: «А что я могу сделать? Их много, а я один!» И еще добавил, что «торопиться некуда, врачи же бастуют».

И еще небольшой «штришок к портрету»: пока я еще сидел в ожидании своей очереди, все тот же доктор выяснял у сидящей рядом со мной женщины, сколько у нее было беременностей, сколько родов и сколько абортов. Бедная женщина от смущения чуть не сползла под стул, на котором сидела, поскольку выяснение этих фактов происходило на глазах всех сидящих в коридоре людей. Видимо, он слыхом не слыхивал о таких понятиях, как врачебная тайна и врачебная этика.

К сожалению, в тот момент у меня не было ни сил, ни возможностей выяснять фамилию этого доктора, хотя, конечно, жаль: страна должна знать своих «героев».

Часа два я пролежал под капельницей. Потом пришел еще один доктор, который начал подгонять того эскулапа - дескать, слишком медленно работаешь (в чем я убедился лично!), подошел ко мне и поинтересовался, какие у меня жалобы. Этот второй доктор отправил меня на УЗИ живота. Не стану описывать дальнейшее, скажу лишь, что в больнице мне пришлось провести целую неделю.

Хочу подчеркнуть, что в 10-м отделении, куда меня поместили, я столкнулся с совершенно другим отношением. И был просто поражен этим контрастом: наплевательское отношение к пациенту в приемном отделении - и забота, внимание (не говоря уже о высочайшем профессионализме) врачей и медсестер отделения! От всей души хотелось бы поблагодарить медсестер - Наталию, Арину и всех остальных и, конечно же, доктора Эдгара Бодниекса. Побольше бы таких людей - и, может быть, с медициной у нас было бы все в порядке! Но зачем в медицину идут такие равнодушные люди, как врач из приемного отделения?»

Обращаясь в Клиническую университетскую больницу П. Страдыня, журналист газеты «СЕГОДНЯ» попросил о двух вещах. Во-первых, узнать имя и фамилию врача, дежурившего в приемном отделении 24 июля в указанное пациентом время, чтобы попросить у него комментарий на вопрос - насколько допустимо отвечать тяжело больному человеку, что его примут «как только, так сразу»? Мы также попросили выяснить фамилии медсестер 10-го отделения больницы, о доброте, отзывчивости и высочайшем профессионализме которых сообщил нам пациент.

Поблагодарив пациента за добрые слова о сотрудниках 10-го отделения, представитель отдела общественных отношений больницы П. Страдыня Ласма Силе сообщила нам, что клиника уже проинформирована о том случае, поскольку пострадавший сообщил о случившемся и в другие СМИ.

Имя горе-эскулапа, продемонстрировавшего столь пренебрежительное отношение к пациенту, Л. Силе нам не назвала, однако пояснила, что в числе персонала Центра неотложной медицинской помощи одновременно работают не только врачи, но и резиденты, а также средний медицинский персонал и их помощники. (Из этого мы сделали вывод, что медик, сидевший в тот день на приеме, возможно, и полноценным врачом-то не являлся, - но пациентам от этого не легче!)

Как бы то ни было, ситуация была рассмотрена в процессе внутреннего контроля больницы, администрация признала, что требуются улучшения в работе - как минимум в области информирования, чтобы пациенту было ясно, что и в течение какого времени для него будет делаться.

…Остается надеяться, что в ходе внутренней служебной проверки джентльмену, принимавшему пациентов «как только, так сразу», разъяснили, как врач должен вести себя по отношению к людям, которые обращаются к нему за помощью. И что больше ни с чем подобным ни один пациент клиники П. Страдыня не столкнется.

Подробнее читайте на vesti.lv ...

104 +