фото показано с : vesti.lv

В последнее время в сети разгораются нешуточные страсти: множество латвийцев жалуются, что популярная доска объявлений ss. lv ведет себя, мягко говоря, странно. А именно: объявления без предупреждения стирают, деньги на специальном счету отбирают, а в переписке иногда даже откровенно посылают по всем известному адресу.

Защитники потребителей ЦЗПП тоже отметили вал жалоб на ss. lv: с начала августа их было уже 40.

Что же происходит?

Пользователи считают, что таким образом создатели портала пытаются их вынудить покупать более дорогие объявления. Тогда как сам портал сообщает: без предупреждения стираются только мошеннические объявления.

Однако получается тоже довольно странно: у нас появился внезапный наплыв «мошенников», которые, если почитать социальные сети и портал sudzibas. lv, негодуют и готовы, не скрывая фамилий, жаловаться…

«Меня вообще послали!»

Пользователь социальной сети Facebook Юрий пишет: «Вчера столкнулся с неприятной ситуацией на нашем мегапопулярном сайте ss. lv. У меня было опубликовано порядка 10-12 объявлений уже на протяжении года в сферах услуг, все было хорошо. Объявления не редактировались и фото не менялись. Тут я захожу на сайт, смотрю, что предлагают конкуренты, и наткнулся, что у моих (проплаченных) объявлений пропали фотографии, - обновил их буквально на днях. Я написал редактору, переписка шла два дня, в итоге я не получил никакого разъяснительного ответа (типа нарушил правила, фото плохо видно, размер фото не тот и так далее) - бред полнейший. В ходе нашей переписки оказалось, что у всех моих проплаченных объявлений выявилось нарушение, в итоге я получил от редакторов ss. lv удаление всех моих объявлений, удаление аккаунта с остатком денег на счете и блокировку входа на портал. Я был в шоке от такого решения проблемы моих фотографий (для уточнения: фото относятся к сфере уборок помещений) и отношения портала к клиенту. Беспредел полнейший! Может, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Есть инстанции, в которые можно жаловаться? Итог результативный или нет?»

Таких жалоб множество, даже под одним постом Юрия собралось 35 комментариев от тех, кому есть что сказать.

«Также удаляли все объявления и блокировали доступ. После недели общения (они очень долго отвечают) вернули доступ, но объявления пришлось заново оплачивать и публиковать.

А сейчас еще и стоимость объявления подняли. 2,50 евро вместо 0,77 евро за обновление предыдущего объявления - беспредел», - возмущается Андрей.

Большая часть жалоб связана с тем, что на портале попросту исчезают объявления. Письма администрации, как правило, ситуацию не решают.

«Больше всего претензий у меня к порталу из-за их лжи. Они не отвечают на электронные письма. Я даже сделала новый профиль. Спрашиваю у них, почему не могу опубликовать объявление, за которое заплатила деньги. Именно эту услугу вы рекламируете. 3,50 евро. Ответа никакого. Если начинать настаивать и грубить, то они просто блокируют аккаунт и отнимают деньги. Я выставила дорогое объявление, его просто выкинули. Аккаунта нет, денег нет. Объяснений не следует. Номера телефона у них нет тоже», - рассказала Лана, одна из клиентов портала.

Но самый впечатляющий ответ один из бывших клиентов сайта объявлений получил от администрации в апреле этого года.

«Или работайте чисто, или идите на хр*н», - закончил разговор с клиентом представитель портала ss. lv.

Интернет-пользователь Павел поделился скриншотом переписки в социальных сетях.

Подробности читайте в новом номере «Вести Сегодня» 29 декабря

Подробнее читайте на vesti.lv ...

118 +