LMT, Tele2 и Bite теряют клиентов

LMT, Tele2 и Bite теряют клиентов
фото показано с : vesti.lv

2017-5-14 17:00

Каждый латвиец третий готов сменить мобильного оператораГрядущее повышение тарифов на разговоры по мобильному телефону заставило латвийцев задуматься о смене своего оператора в пользу того, который сделает более выгодное по цене предложение.

Об этом свидетельствует исследование, проведенное компанией по интернет-технологиям Gemius.

Бесповоротно, но не окончательно

Опросы, проводимые в интернете, оказывается, могут предоставить довольно четкую картинку предпочтений и настроений пользователей мобильной связи. Так, более пятисот респондентов в возрасте от 18 до 74 лет при посещении информационных сайтов с охотой отвечали на актуальный вопрос о повышении тарифов в всплывающей анкете.

Каждый пятый участник опроса в течение последних двух лет менял оператора мобильной связи, а каждый третий готов это сделать еще раз после повышения цен на разговоры. Цель - найти более выгодное (читай: дешевое) предложение. И если таковое будет найдено, то переход от одного оператора к другому произойдет незамедлительно.

Таких решительных пользователей оказалось 34% всех респондентов. Чуть больше тех, кто все-таки, прежде чем сменить оператора, немного подумает, - 37%.

Молодежь за перемены

Интересен и тот факт, что среди опрошенных нашлись люди, которые трезво рассудили: мол, у всех операторов по большому счету цены одинаковые - чего метаться от одного к другому? Таковых ни много ни мало 14% всех опрошенных.

Немного меньше тех, кто готов сменить «мобильную конюшню» не из-за более выгодного тарифа, а из-за качества, - 12%. К слову, среди тех четырнадцати процентов преобладают пользователи возрастной категории от 55 до 74 лет. К смене оператора чаще готовы молодые люди от 25 до 34 лет.

Среди опрошенных самые ленивые клиенты у LMT - 88%. Именно столько клиентов не собирается ничего менять в отношениях с компанией даже после повышения цен на разговоры. У Bite таких пользователей 80%, а у Tele2 - 78%.

Добавим, что среди опрошенных 28% являются клиентами LMT, 25% - Bite, а 22% используют сеть Tele2.

На порядок меньше тех, кто пользуется картами предоплаты Amigo и Zelta ZivtiNa, - 10% и 9% соответственно.

Сергей ВЛАДИМИРОВ.

.

Подробнее читайте на ...

оператора опрошенных разговоры lmt пользователей сменить bite tele2