фото показано с : vesti.lv

На вопросы читателей газеты «СЕГОДНЯ НЕДЕЛЯ» отвечают эксперты «Добрый день! Сегодня много говорится о том, что со следующего года все вокруг подорожает, и даже электричество, которое, как с гордостью рапортуют наши власти, со следующего года понизится в цене, на общем фоне будет такой мизерной каплей в море, которую мы, потребители, в своих кошельках даже вряд ли почувствуем.

А нельзя ли узнать, что будет с газом? Сегодня у многих людей жилье отапливают газовые котлы, так что, уверен, мой вопрос интересует очень многих! А. Барановский, Рижский район».

- Тарифы на природный газ с 1 января 2018 года для домохозяйств несколько снизятся. Если с 1 июля 2017 года они составляли (см. таблицу):

Потребление природного газа

Тариф за 1 куб. м (с учетом акцизного налога и НДС 21%)

До 500 куб. м

0,71148 евро

С 501 куб. м до 25 000 куб. м

0,41648 евро

то с 1 января 2018 они будут:

Потребление природного газа

Тариф за 1 куб. м (с учетом акцизного налога и НДС 21%)

До 500 куб. м

0,70288 евро

С 501 куб. м до 25 000 куб. м

0,40787 евро

Как известно, тарифы на природный газ меняются дважды в год - в январе и в июле. Но независимо от того, в какую сторону - увеличения или уменьшения - они меняются, всегда стоит помнить: сэкономить один kWh (кВт-ч) гораздо легче, чем ту же энергию произвести.

В ходе исследований установлено, что, снизив температуру отопления в помещении всего на 1°C, можно сэкономить до 5% потребления необходимой энергии. Соблюдая оптимальный температурный режим в разных местах здания (в помещениях разного назначения), можно получить весьма заметную экономию энергии, при этом сохраняя достаточно комфортные условия.

Oптимальная температура

В жилом помещении (гостиная, детская) +21… +25°C

Спальня - +18…+22°C

Кухня - +18°C

Ванная комната - +23°C

Koридор, холл - +16°C

Подсобное помещение - +12°C

Гараж - +8°C

Лучшее средство регулирования температуры в каждом помещении - радиаторы, оснащенные термостатом.

Чтобы использовать энергию природного газа наиболее эффективно и экономично, очень желательно, чтобы отопительная система жилья соответствовала жизненному стилю того, кто там живет. Если в отапливаемом помещении временно никто не находится (например, жильцы находятся на работе, учебе или вообще уехали на относительно длительный срок), имеет смысл с помощью автоматики котла снизить температуру отопления помещения примерно на 2°-3°C. В случаях, если комфортная температура в жилье вам требуется только в вечерние/утренние часы, а в течение большей части дня будет включен пониженный (экономичный) режим отопления, это позволит снизить потребление природного газа на 7%-10%. Однако следует помнить, что не следует понижать температуру в помещении в рамках суток более чем на 3°C, поскольку может оказаться, что для последующего согревания помещения до комфортного уровня потребуется потратить больше энергии, чем было сэкономлено.

В немалой степени на общее потребление энергии в домохозяйстве влияет количество энергии, необходимой для приготовления горячей воды. Поэтому оборудование, где согревается вода для последующего использования, нужно отрегулировать так, чтобы температура горячей воды была максимально низкой, но не ниже 45°C; это необходимо, чтобы в системе водообеспечения не разводились микроорганизмы, вредные для человеческого здоровья. Стоит также обратить внимание на некоторые привычки, присущие, к сожалению, достаточно многим потребителям: например, во время мытья посуды использовать горячую воду более высокой температуры, чем это требуется реально. Или, не закрыв смеситель на какое-то, пусть даже на короткое, время, переключиться на другое занятие, в то время как вода продолжает вытекать. Обращая внимание на такие вроде бы мелочи (которые на самом деле вовсе не мелочи), можно достичь весьма солидной экономии энергии, а значит, сохранить энные суммы в своем бюджете.

Страховые страсти: где искать справедливости?

«Добрый день, куда я могу обращаться в случае разногласий со страховой фирмой и быть уверенным, что рассудят объективно? В. Мишенков».

Как нам сообщили в Латвийской ассоциации страховщиков, в случае если не удается достичь компромисса со своей страховой фирмой, клиент может обратиться:

1) в омбуд Латвийской ассоциации страховщиков.

Адрес: Рига, ул. Ломоносова, 9, LV-1019),

тел. 67360898, э-почта: office@laa. lv.

Омбуд Латвийской ассоциации страховщиков рассматривает жалобы клиентов, физических лиц, на решения страховых компаний о выплате или отказе в выплате страхового возмещения при страховании жизни, собственности, наземного транспорта (KASKO) и др. Более подробно о возможностях воспользоваться услугами омбуда Латвийской ассоциации страховщиков можно узнать на домашней странице www. laa. lv.

2) šin- LТАВ).

Адрес: ул. Ломоносова, 9, RIga LV-1019,

тел. 67114300, э-почта: ltab@ltab. lv.

В LТАВ есть возможность получить ответы на вопросы, связанные со страхованием наземных видов транспорта OCTA, с системой Bonus-malus в случаях, если виновник аварии неизвестен, оказался не застрахован и др.

3) в Комиссию по рынку финансов и капитала (Finanšu un kapit- FKTK).

Адрес: Рига, ул. Кунгу, 1, LV-105, тел. 67774800, сайт: www. fktk. lv,

э-почта: fktk@fktk. lv.

По закону, FKTK не занимается рассмотрением взаимоотношений клиента и страховой компании и выносит какие-либо решения по существу. В компетенции комиссии - оценка, соответствует ли принятое страховой фирмой решение, которое касается страхования клиента и которое клиент пытается оспорить, действующим в стране нормативным актам.

Если FKTK констатирует в действиях страховой компании нарушения требований закона «О страховании», она вправе вынести решение о наложении денежного штрафа на нарушителя.

4) - PTAC).

Адрес: Рига, ул. Бривибас, 55, LV-1010, тел. 65452554,

сайт: www. ptac. gov. lv, э-почта: ptac@ptac. gov. lv.

PTAC не рассматривает гражданско-правовые вопросы, не связанные с нарушениями нормативных актов, касающихся защиты прав потребителей (например, о выплате страховой компенсации или отказе в таковой). PTAC рассматривает заявления потребителей (споры) о нечестных /несправедливых условиях договора, если между потребителем и производителем (продавцом, поставщиком услуг) возникает вопрос о конкретном пункте договора, который клиент уже просил изменить (или сформулировать по-другому, но вторая сторона отказалась это сделать. В таких случаях PTAC оказывает в помощи клиенту в разрешении данной конфликтной ситуации, а также требует исполнения законных требований и соблюдения прав потребителей, оговоренных в нормативных актах. В случае, если дело доходит до суда, потребитель может получить в PTAC юридическую помощь.

В суд - по юрисдикции.

Согласно нормам латвийского законодательства, суд вправе рассматривать любые гражданско-правовые споры, в том числе связанные с услугами страхования (если в законе нет специальных исключений на этот счет).

Подробнее - www. tiesas. lv

Многодетным - «электро-льготы»

«Меня интересует скидка многодетным семьям на электричество. Сколько человек должно быть задекларировано в жилье, с какого момента? Скидка присваивается автоматически или надо заявление писать? Оксана Б. ».

Отвечает пресс-секретарь AS Latvenergo Ивита Бидере:

- Поддержка, которую государство оказывает наиболее уязвимым категориям жителей Латвии, в том числе многодетным семьям, то есть семьям, где воспитываются трое и более детей в возрасте до 18 лет (или до 24, если они продолжают учиться в каком-либо среднем, профессиональном или высшем учебном заведении), дает возможность каждый месяц оплачивать первые 300 потребленных за месяц киловатт-часов, а также услуги системы распределения по более низкой цене. Остальные составляющие суммы платежа за электричество (компоненты обязательной закупки и НДС) не меняются.

Автоматическим помощь не присваивается - чтобы ее получить, необходимо заполнить заявление (см. www. elektrum. lv). После проверки информации поддержка предоставляется до конца года. Подавая заявку о предоставлении помощи, следует учитывать два важных момента.

Если многодетная семья желает получать поддержку с 1-го числа месяца, заявление необходимо подать до 19-го числа соответствующего месяца. Если же подать заявку после 19-го числа, поддержка будет предоставлена лишь с 1-го числа следующего месяца.

В период, когда многодетная семья пользуется льготой, у нее нет возможности рассчитываться выровненным платежом. В последний день каждого месяца необходимо сдавать показания счетчика, а в начале следующего месяца поставщик услуги вычислит потребление семьи с учетом полагающейся поддержки и отправит SMS-сообщение на указанный клиентом номер мобильного телефона, где будет указана сумма платежа.

Больше информации можно получить либо зайдя на портал www. elektrum. lv, либо позвонив по телефону 80200400.

Подготовила Марина БЛУМЕНТАЛЬ.

Подробнее читайте на vesti.lv ...

112 +