фото показано с : vesti.lv

«Туалетный вопрос» в Юрмале по–прежнему актуален: общественных уборных мало, остаются только кафе…«Кофейный уголок») стало героем социальных сетей. Точнее, антигероем. Причиной бурного обсуждения стала табличка с объявлением, гласившим, что посетителям, которые не являются клиентами кафе и ничего не заказали, за посещение туалета придется выложить 3 евро.

Газета «СЕГОДНЯ» разбиралась: должны ли предприятия общепита предоставлять услуги туалета бесплатно и всем без исключения?

Право на нужду

Фотография таблички была выложена в социальных сетях с таким комментарием «Кажется, более дорогой цены за посещение общественного туалета я не видела нигде в мире. Обнаружено в затрапезной юрмальской кафешке, где даже не принимают банковские карточки». Началась горячая дискуссия, условно разделив участников обсуждения на два лагеря. Одни высказывались в том смысле, что владелец кафе имеет полное право не давать пользоваться «удобствами» своего кафе никому, кроме клиентов, а если давать - то на тех условиях, на которых считает нужным. В том числе и устанавливая высокую цену: кафе, в конце концов, его частная собственность!

Их оппоненты называли подобное отношение к посетителям хамством и жлобством, позором для курорта, где предприниматели позволяют себе такие демарши в отношении гостей города. Проводились параллели с Германией, Италией и Англией, где в любой точке общепита пускают в туалеты бесплатно и абсолютно всех, а не только клиентов…

Были и конкретные вопросы:

- Имеют ли право в кафе не пустить человека в туалет? А если это ребенок? Или беременная женщина? Или человек с больными почками?

- Имеет ли владелец кафе право ставить такую цену - 3 евро? А если у человека нет 3 евро с собой (в том кафе, кстати, даже карточки не принимают - только наличку)?

- Оговаривается ли при выдаче лицензии на открытие кафе обязанность предоставлять услуги WC всем без исключения, а не только своим клиентам?

В ситуацию явно требовалось внести ясность. Ведь, в конце концов, не за горами открытие пляжного сезона, и поднимаемый время от времени «туалетный вопрос» в городе-курорте по мере наступления тепла будет становиться все более и более актуальным.

Законом не оговорено…

В Юрмальской думе ответили, что любое кафе - это частная собственность; соответственно, у самоуправления нет права диктовать предпринимателю условия - в том числе касающиеся использования его помещения. При выдаче лицензии на открытие объекта общественного питания вопрос использования WC отдельно также не оговаривается (то есть наличие удобств обязательно, но при этом никакие особые обязанности по этой части на предпринимателя не налагаются. - М. Б. ).

- JUKP) Янис Полякс пояснил, что упомянутое кафе не является членом JUKP, поэтому комментировать действия владельца кафе он не может. Попутно Я. Полякс отметил, что сам он как юрмальский предприниматель всегда старается, чтобы гости города были довольны.

Не смогли ответить на наш вопрос, существует ли какое-то правило/регламентирующий акт/закон, обязывающий владельцев точки общепита предоставлять услуги WC бесплатно всем без исключения (а не только своим клиентам), и в Центре защиты прав потребителей. Как пояснила руководитель отдела общественных отношений Центра Санита Гертмане, Центр подобными вопросами не занимается, поэтому официального комментария дать нет может. Но если рассуждать чисто по-человечески, то услуга WC - это тоже услуга, требующая определенных финансовых вложений, поэтому предприниматель имеет право устанавливать за это плату на свое усмотрение.

Три евро в назидание?

В конце концов стало ясно: нужно нанести визит в пресловутое кафе и задать вопросы возмущенных читателей его владельцу лично. Мне повезло: в тот момент Артур (фамилию назвать не захотел) находился за стойкой сам. Причину моего появления воспринял с юмором: «Ну, ничего себе! Уже и пресса заинтересовалась?» По его словам, он никак не ожидал такой реакции на свою табличку.

- Действительно ли вы требуете три евро за посещение WC, если человек ничего не заказал в вашем кафе? Откуда такие запредельные расценки?

- Во-первых, кафе - моя частная собственность,и никто мне не может указывать, за что и какие цены устанавливать. Во-вторых, в моем кафе предоставляется комплекс услуг: человек может зайти, отдохнуть, заказать что-нибудь. Если с ним ребенок - пожалуйста, есть уютный детский уголок. Если нужно - и WC навестите: там всегда чисто, красиво, всегда есть мыло, бумага, теплая вода, освежитель воздуха… Платить же нужно только за то, что вы заказали из еды и напитков.

Подробности читайте в новом номере «СЕГОДНЯ» 28 марта

Подробнее читайте на vesti.lv ...

105 +