Услуга, которой не было

Услуга, которой не было
фото показано с : vesti.lv

2016-7-11 12:45

Удастся ли квартирному обществу вернуть за нее деньги?Эрик Розенцвейг - личность в Латвии известная: в недавнем прошлом - президент конфедерации малого и среднего бизнеса, сейчас - почетный президент Бизнес-союза Латвии.

Однако с газетой «Вести Сегодня» он беседовал в другом качестве -

Наша газета не раз писала о проблемах квартирных обществ, которые порой годами пытаются добиться, чтобы их фирма-» выполняла свои обязанности по обслуживанию дома надлежащим образом. Э. Розенцвейг рассказал намо своем эксперименте; в случае удачи он порекомендует так же поступать в аналогичной ситуации и другим товариществам.

Смета есть - ремонтов нет

- В Риге много многоквартирных жилых домов, - говорит Э. Розенцвейг. - Где-то домом управляют сами владельцы, создав общество собственников или наняв управляющего. Но для многих по-прежнему предпочтительна привычная форма - домоуправление.

А еще в Риге есть 4300 домов, где владельцы квартир - жильцы, а сами дома принадлежат Рижской думе. По закону владелец вправе пригласить управляющего и уполномочить его обслуживать свою собственность - час эта одна фирма, которая управляет домами, где живут около 150 тысяч рижан. В одном из таких домов проживаю и я.

По закону RNP, которому РД делегировала полномочия по управлению домами, обязан содержать наши дома в надлежащем функциональном состоянии. Для этого управляющий должен вести регулярный мониторинг состояния домов,отслеживать, что именно нужно конкретному дому, составлять список необходимых ремонтных и профилактических работ,составлять смету и физически организовывать исполнениевнесенных в смету работ. Обычно смета на следующий год составляется к концу текущего год и рассылается на утверждение собственникам квартир. А где-то в апреле-мае собственники квартир получают отчет об исполнении работ за прошлый год.

А теперь - конкретно о ситуации в нашем доме. Вопросы к RNP у меня, как у председателя товарищества, зрели уже давно. Например, о нулях, которые уже более трех лет подряд стоят в отчете о проделанных ремонтных работах в нашем доме, в то время как в смете ремонтных работ, согласованной жильцами, каждый раз фигурируют весьма внушительные цифры. Ведь это означает, что управляющий знает, что дому нужны те или иные работы, но почему-то их не организовывает. Т. е. деньги за услуги по обслуживанию дома в данной части взимаются, но не предоставляются.

Последней каплей в моем деле послужила история с ремонтом крыши в нашем доме. Дом был сдан в эксплуатацию в 1958 году. Он был построен очень качественно, однако черепичная крыша, сохранившаяся еще с тех времен,за десятилетия, естественно, прохудилась. Понадобился ремонт.

Крыша раздора

Нас обслуживает участок RNP «Югла». В начале весны 2015 года я приехал в участок: встретился с руководством, обрисовал ситуацию… Мне разъяснили, что ядолжен сделать как председатель товарищества. Поскольку завершить ремонт крыши нужно было до осени, я приложил все силы, чтобы как можно скорее утрясти все формальности, начать и закончить ремонт. В апреле 2015 года главный инженер участка «Югла» выдал намакт, подтверждающий необходимость ремонта крыши.

Я в свою очередь обеспечил все, что требовалось для ремонта. Нашел проектировщика, технадзор, заручился официальным согласием жильцов. Шесть фирм прогулялись у меня по чердаку, из них пять дали сметы - я отобрал одну, предложившую лучшие условия. Была составлена смета исогласована с домоуправлением. Но еще был нужен проект, который требовалось согласовать со Стройуправой думы (его нельзя заказать, не имея договора и гарантии оплаты его разработки). Вдобавок нужен был трехсторонний договор между RNP,товариществом и исполнителем заказа. Но вдруг все застопорилось…

Около полугода я ходил в участоккак на работу. Звонил туда, напоминал, просил…10 августа стало ясно: до осени не успеть. А осень - это дожди, какой там ремонт крыши! В этом году история повторилась: заключить договор снова не удалось, ремонт отложился до лучших времен. Когда они наступят - неизвестно…

Я считаю, что RNP свои обязанности ни перед думой, ни перед нашими собственниками квартир не выполнил. При этом наш дом только в прошлом году за предусмотренные (но не выполненные) услуги заплатил 13 374,66 евро, из которых были освоены 6990,99 евро, в том числе «за организацию технического обследования и ремотных работ» - 1716,25 евро! Но при этом в доме не проведено практически никаких улучшений.

Верните деньги!

- Большинство из нас регулярно оплачивают счета, в которых неизменно присутствует позиция «Плата за обслуживание дома», - продолжает Э. Розенцвейг. - Но получаем ли мы те услуги, которые оплачиваем? И насколько они качественно выполнены? К сожалению, люди не вникают в то, что происходит в их домах. Внося плату, они как бы откупаются от необходимости вникать в скучные дела управления, вверяя заботу о состоянии своего дома другим. Те, другие,деньги охотно берут: попробуйте не заплатить - взыщут через суд! Но что они делают?

Теперь - о моей идее. Вряд ли кто-то усомнится, что платить за услугу нужно лишь в том случае, если она предоставлена своевременно и качественно. А если деньги в виде предоплаты внесены, а услуга так и не предоставлена - деньги должны быть возвращены.

Поэтому цель, которую я перед собой поставил, - вернуть деньги, выплаченные нами RNP по позиции «Расходы на техническое содержание и обслуживание»:в 2013 г. - 6957,79 eвро, в 2014 г. - 9749,11 евро, в 2015 г. - 13 374,60 евро, в 2016 г. -14 260,31 евро. Мы так и не получили за это услуги надлежащего качества и в надлежащем объеме.

В связи с этим я обратился с иском к владельцу дома - РД. Если дума откажет в удовлетворениииска - буду обращаться в суд. Статья 1775 Гражданского закона гласит: «Любой ущерб,причиненный не случайно, должен бытьвозмещен». Как раз про нас! И если нам удастся заставить RNP вернуть предоплату за непредоставленную услугу, может быть, такой прецедент побудит сотрудников этой громоздкой, неповоротливой структуры впредь решать задачи своих клиентов более качественно и оперативно».

Подробности в новом номере «Вести Сегодня Неделя» с 8 июля

.

Подробнее читайте на ...

rnp деньги евро работ ремонт крыши качественно услуги