2018-9-10 16:30 |
В дальшнейшем пациенты Рижской Восточной клинической университетской больницы, не заплатившие вовремя за полученные в больнице услуги, будут получать поледний шанс - SMS-напоминание. Затем за больных возьмутся профессиональные выбиватели долгов.
Клизма в рассрочку
По словам финансового директора больницы Иевы Яугиете, такое решение было принято, поскольку администрация неоднократно получала нарекания пациентов, недовольных тем, что напоминание о неоплаченном счете и, соответственно, о необходимости погасить долг они получали не напрямую от больницы, а уже от компании по взысканию долгов. И тогда было решено, перед тем как направить коллектору информацию о том или ином должнике, дать последнему еще один шанс урегулировать финансовые взаимоотношения с больницей мирно и к обоюдному удовлетворению.
Иевa Яугиете подчеркивает, что администрация больницы с пониманием относится к трудностям пациентов, материальное положение которых далеко не всегда позволяет им расплатиться за услуги сразу и в полном объеме. Поэтому предлагаются более щадящие формы расчета: например, отсроченный платеж или возможность заплатить за услуги по частям в течение одного года.
Кстати, многие пациенты такую возможность активно используют. Единственное, о чем просит лечебное заведение - чтобы пациенты, у которых имеются сложности с оплатой счета за лечение, не покидали больницу, не решив вопрос об оплате счета, а обращались к персоналу, чтобы обсудить и оформить платеж в альтернативном виде - по частям или с отсрочкой.
Коллекторы беспокоятся о финансовом здоровье
Администрация Восточной больницы не скрывает: вопрос о долгах пациентов - один из самых болезненных для этого заведения. В настоящее время общая задолженность пациентов составляет 4,7 млн. евро; эта сумма, скопившаяся на протяжении многих лет, для больницы тяжелое бремя.
Только в прошлом году за услуги стационарного лечения Восточной больнице не заплатили 4042 пациента; общая сумма долгов составила 425 000 евро (то есть в среднем 105 евро на пациента). Амбулаторные медицинские услуги не оплатили 19 702 пациента; здесь общая сумма долгов составила 165 000 евро (в среднем 8,40 евро на одного пациента). Самая большая часть долгов приходится на амбулаторные медицинские услуги, предоставляемые приемным отделением Клиники неотложной медицинской помощи.
У Рижской Восточной клинической университетской больницы заключен договор с фирмой Intrum о внесудебном взыскании долгов. В процессе взыскания долги удается вернуть примерно в 25% случаев. Информация передается компании по взысканию долгов только через несколько месяцев, поскольку больница дает пациенту время, чтобы найти возможность погасить задолженность, выбрав наиболее приемлемую для себя форму оплаты.
Марина БЛУМЕНТАЛЬ.
«В настоящее время общая задолженность пациентов составляет 4,7 млн. евро».
.
Подробнее читайте на vesti.lv ...
